Regulamin sklepu internetowego
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. Postanowienia ogólne
1. Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy, znajdujący się pod domeną internetową , zwany dalej „ Sklepem Internetowym ” jest ProPolimer Przemysław Wisłocki, 08-110 Siedlce, ul. Nowy Świat 7/112, NIP: 823-152-39-37, REGON: 360045386 , wpisany do CEIDG.
2. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro|propolimer.pl| style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; color: rgb(66, 139, 202);"|biuro|propolimer.pl lub pod nr. tel.:+48 25 30 70 483; +48 570 99 44 56
3.       Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy
 jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.
4. Sklep oferuje sprzedaż detaliczną i hurtową oraz realizuję zamówienia niestadnardowe przez internet. Sklep jest sklepem specjalistycznym.
5. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej.
6.       Klienci zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych
 oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.
7.       Właściciel  zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych klientów sklepu wyłącznie w celu rzetelnego wykonania umowy sprzedaży zawartej
 na odległość. Polityka Prywatności znajduje się TUTAJ, udostępniana jest w trakcie składania zamówienia oraz przesyłana każdorazowo w wiadomości e-mail wraz z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
II. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:
1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem , prowadzący sprzedaż produktów znajdujących się w jego ofercie.
2. Właściciel –ProPolimer Przemysław Wisłocki, 08-110 Siedlce, ul. Nowy Świat 7/112, NIP: 823-152-39-37, REGON: 360045386 .
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
4.       Konto Klienta – pole zawierające dane na temat przeprowadzanych transakcji
 oraz instrument służący do realizacji składanych przez Klienta zamówień.
5. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6.       Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej
 lub zawodowej.
7.       Newsletter– usługa świadczona przez Sklep na rzecz Użytkownika polegająca na wysyłaniu
 mu wszelkich informacji o działaniu Sklepu, po dobrowolnym podaniu przez Użytkownika adresu
 e-mail, imienia i nazwiska
8.       Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi
 od pracy.
9. Regulamin – niniejszy dokument, określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania w nim produktów.
III. Techniczne warunki korzystania ze Sklepu
1. W celu korzystania ze Sklepu, Klient powinien posiadać:
-  urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne; 
-  dostęp do sieci Internet; 
-  adres poczty email. 
2.       Sklep zbiera informacje zawarte w plikach cookies, które są plikami tekstowymi. Pliki
 te nie zachowują żadnych danych personalnych, używane są w sposób anonimowy w celu ocenienia realnego zainteresowania serwisem na stronach sklepu. Pliki Cookies, służą
 do wymiany informacji pomiędzy Sklepem a Użytkownikiem, co w znacznym stopniu ułatwia dopasowanie oferty do oczekiwań i preferencji każdego Użytkownika Sklepu. Klient decyduje
 o stosowaniu plików cookies. Przeglądarki internetowe często domyślnie mają ustawioną możliwość instalowania tych plików na urządzeniu końcowym Klienta, który w każdym czasie może dokonać zmiany ustawień.
3. Sklep informuje, iż wyłączenie przez Klienta możliwości korzystania z plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Sklepie.
4. Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies zawarte są w Polityce Plików Cookies, udostępnionej pod adresem i stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu.
IV. Rejestracja i Logowanie
1.       Klient w celu założenia „Konta Klienta” dokonuje rejestracji, podając login, adres
 e-mail, hasło, telefon kontaktowy, imię, nazwisko oraz adres zamieszkania, za pomocą formularza.
2. Hasło podawane przy logowaniu do Sklepu może składać się z liter, cyfr lub/oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego użytkownika. Hasło można zmienić na stronie poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła.
3. Założenie „Konta klienta” jest nieodpłatne.
4. Rejestracja nie jest warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie.
5. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
6. Klient nie może przekazywać hasła dostępu do konta w Sklepie internetowym osobom trzecim.
7. Zarejestrowany Klient ma możliwość:
-  dostępu do statusu oraz historii zamówień; 
-  otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych; 
-  informacji o możliwości udziału w promocjach i konkursach; 
-  zamówienia Produktu, 
-  zmiany swoich danych; 
-  zmiany swojego hasła; 
-  sprawdzenia swoje zamówienia; 
-  całkowitego usunięcia swojego konta. 
8. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail link do strony internetowej, aktywujący konto.
9. Dokonanie aktywacji umożliwia zalogowanie do systemu.
10.    Klient nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć logotypów
 bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej.
V. Realizacja zamówień
1. Sklep jest czynny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając Klientowi złożenie zamówienia o każdej porze.
2. Umieszczenie na witrynie Sklepu Internetowego określonego towaru wraz z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla Kupujących do składania ofert.
3.       Zamówienie zostaje złożone przez Kupującego w formie elektronicznej
 i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na witrynie Sklepu Internetowego, za określoną tam cenę. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Kupującego, jeżeli Sklep Internetowy niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.
4. Sklep Internetowy potwierdza otrzymanie zamówienia przez wiadomość e-mail, którą wysyła Kupującemu. Wiadomość zawiera proponowaną treść umowy sprzedaży, w szczególności: numer i datę zamówienia, dane zakupionego towaru, cenę i sposób jej zapłaty, dane stron umowy, miejsce, sposób i koszt dostawy.
5.       Jeżeli proponowana treść umowy sprzedaży nie jest zgodna z zamówieniem złożonym
 przez Kupującego, Kupujący powinien bez zbędnej zwłoki zawiadomić o tym Sklep Internetowy wysyłając wiadomość e-mail ze wskazaniem zauważonych rozbieżności. Sklep Internetowy
 bez zbędnej zwłoki prześle Kupującemu skorygowaną treść proponowanej umowy.
6. Sklep Internetowy potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji wysyłając Kupującemu kolejną wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Kupującego następuje zawarcie umowy sprzedaży.
7.       Do sprzedawanego towaru dołączana jest karta gwarancyjna producenta, importera
 lub dystrybutora – jeżeli producent, importer lub dystrybutor udzielają gwarancji na podstawie pisemnej karty gwarancyjnej.
8.       Klientami w przypadku osób fizycznych mogą być tylko osoby posiadające pełną zdolność
 do czynności prawnych.
9. Klient składa zamówienie w następujący sposób:
-  wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka; 
-  podanie danych do formularza rejestracyjnego bądź logowania, formularza dostawy; 
-  wybór formy dostawy i płatności; 
-  zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „składam zamówienie i płacę”; 
-  wysłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta; 
-  zamówienie złożone w formie elektronicznej będzie potwierdzone nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych (z wyłączeniem świąt) od otrzymania zamówienia. Potwierdzenie wysłane będzie e-mailem lub telefonicznie. 
10. Zarejestrowani Klienci mają możliwość śledzić status realizacji zamówienia.
11. Zamówienia można składać również z pominięciem rejestracji na stronie internetowej Sklepu poprzez:
- wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro|propolimer.pl| style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; color: rgb(66, 139, 202);"|biuro|propolimer.pl;
- telefonicznie ,w godzinach pracy obsługi Sklepu dzwoniąc pod nr tel.:570 994 456 , 531 803 046
Klient, który skorzysta ze sposobów wskazanych w pkt. 11., pomijając stronę Sklepu ma obowiązek zapoznania się i akceptacji regulaminu przesłanego przez Sklep na podany przez Klienta adres email.
12. Klient korzystając z jednego ze sposobów złożenia zamówienia wskazanych w pkt. 11., powinien podać:
- nazwę, rozmiar i ilość produktów;
- imię i nazwisko odbiorcy;
- dokładny adres dostawy;
- numer telefonu kontaktowego;
- adres e-mail zamawiającego.
13. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
14. Potwierdzenie zamówienia przesyłane do Klienta zawiera:
- dane Sklepu w tym dokładny adres korespondencyjny, adres e-mail oraz nr telefonu;
- opis produktu;
- jednostkową i łączną cenę wszystkich produktów;
- cenę zamówienia = cena łączna produktów + koszty wykonania umowy (m.in. płatności i dostawy);
- formę dostawy – w tym termin, w którym nastąpi dostawa i jeżeli są jakiekolwiek ograniczenia dot. dostawy np. ciężaru bądź lokalizacji;
- sposób płatności;
- informację o prawie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni;
- informację o prawie do rękojmi;
- w załączniku przesyłany jest wzór odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
15. Sklep dopuszcza możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy.
VI. Forma płatności
1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w formie:
- Płatność przelewem na rachunek bankowy;
ProPolimer Przemysław Wisłocki
Nowy Świat 7/112
08-110 Siedlce
Nr konta: PL 83 1050 1894 1000 0092 6058 6806
ING Bank Śląski S.A.
- Płatność za pobraniem u pracownika firmy kurierskiej.
- Osobiście gotówką w Salonie sprzedającego po uprzednim poinformowaniu telefonicznym Sprzedającego
- Płatność online poza pomocą Dotpay (Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Dotpay.pl
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane do faktury VAT.
3. Konsument ma 30 dni na dokonanie płatności od momentu złożenia zamówienia , w przypadku braku dokonania płatności w terminie 30 dni zamówienie zostanie anulowane.
VII. Ceny
1. Wszystkie znajdujące się w sklepie internetowym oferty stanowią jedynie niezobowiązujące zaproszenie dla Klienta do przedłożenia odpowiedniej oferty kupna.
2.       Ceny podane przy produktach na stronie WWW Sklepu podawane są w złotych zawierają podatki i opłaty. Cena produktu przed oznaczeniem przycisku „do koszyka” nie zawiera kosztów przesyłki
 i innych dodatkowych opłat. Koszty przesyłki oraz dokonania płatności doliczane są do sumy zamawianych produktów. Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia o dodatkowych kosztach np. związanych z opakowaniem.
3. Ceną ostateczną zamówienia, wiążącą Sklep i Klienta jest cena produktu podana na stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia przez Klienta, wraz z wszystkimi kosztami związanymi z realizacją umowy.
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki, dokonania płatności) udostępniana jest przed wyborem opcji Zamawiam – transakcja z obowiązkiem zapłaty oraz potwierdzana jest w przesłanej niezwłocznie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
VIII.Dostawa
1. Klient dokonuje wyboru rodzaju dostawy dostępne na stronie Sklepu, są to:
- Kurier DHL- przedpłata
- Kurier DHL- płatność za pobraniem
- Poczta Polska- priorytet
2.       Termin dostawy wynosi od 1 dnia roboczego do 8 tygodni od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji , chyba, że termin dostawy został ustalony w sposób indywidualny.
 W razie przekroczenia terminu wskazanego w zdaniu poprzednim konsument ma prawo
 do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Jeżeli towar nadal nie zostanie wydany kupujący może odstąpić od umowy.
3.       Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku. W weekendy i wolne dni
 od pracy dostawy nie są realizowane.
4.       Sprzedawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru
 do momentu, w którym Konsument go otrzyma, chyba że Konsument wybrał inną formę dostawy niż dostawy proponowane przez Sklep.
5.       Kupujący w momencie odbioru przesyłki ma możliwość sprawdzić towar i w razie jakiejkolwiek szkody spisać protokół w obecności dostawcy. Spisanie protokołu nie stanowi warunku
 do złożenia reklamacji bądź skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy.
6. Towary dostarczane są na terenie Polski.
IX. Usługa Newslettera
1. Usługa przesyłania Newslettera polega na przesyłaniu wszelkich informacji, drogą mailową, dotyczących działalności Sklepu.
2. Klient korzysta z usługi Newslettera w sposób dobrowolny.
3.       Klient ma możliwość skorzystania z usługi przesyłania informacji w ramach Newslettera
 poprzez wpisanie adresu e-mail w pole Newsletter
4. Na wpisany przez Klienta adres email zostanie przesłana wiadomość email z potwierdzeniem rozpoczęcia świadczenia usługi wraz z informacją: „Jeżeli chcesz zrezygnować z Newslettera”.
5. Klient w każdym czasie ma możliwość rezygnacji z usługi Newsletter poprzez zgłoszenie rezygnacji w mailu lub zmianę w ustawieniach swojego konta.
X. Prawo odstąpienia od umowy
Niniejszy rozdział dotyczy Użytkowników korzystających ze Sklepu jako Konsumenci.
1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu produktu stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres firma ProPolimer Przemysław Wisłocki, 08-110 Siedlce, ul. Nowy Świat 7/112, NIP: 823-152-39-37, REGON: 360045386, biuro|propolimer.pl| style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; color: rgb(66, 139, 202);"|biuro|propolimer.pl.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: firma ProPolimer Przemysław Wisłocki, 08-110 Siedlce, ul. Nowy Świat 7/112, NIP: 823-152-39-37, REGON: 360045386.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
5.       Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru w związku ze skorzystaniem z uprawnienia ponosi Konsument, chyba, że Właściciel zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta
 o jego prawie odstąpienia od umowy.
6.       Konsument ma obowiązek zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił
 od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
7. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Właściciel dokona zwrotu ceny produktu wraz z kosztami dostarczenia produktu w wysokości najtańszego zwykłego sposobu wysyłki oferowanego przez sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta. Zwrot nastąpi na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy. Właściciel wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia. Sprzedawca może się jednak wstrzymać z dokonaniem zwrotu płatności do chwili otrzymania zwrotnego rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
8.       Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduję się na stronie Właściciela oraz wysyłany jest
 w wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
9. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za użycie niezgodne z przeznaczeniem niewłaściwego montażu i użytkowania.
10.    Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
 w wypadkach:
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą ( zamówienie indywidualne);
- świadczenia, których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- świadczeń, których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- świadczeń, których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- świadczeń, które są wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumenta.
XI. Prawo Konsumenta do rękojmi
1. Produkty oferowane na objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Istnieje domniemanie, że jeżeli Konsument zgłosił rękojmie Sprzedawcy w ciągu 12 miesięcy od doręczenia produktu to wada produktu istniała już w chwili jego wydania.
2. Sprzedawca informuje, że w przypadku produktów objętych także gwarancją uprawnienia kupującego i obowiązki gwaranta z tego tytułu są określone i należy je wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Udzielona Gwarancja na sprzedany Produkt jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 577 Kodeksu Cywilnego).
3. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
4. Reklamacja na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinna być przekazana m.in.
- listownie na adres: ProPolimer Przemysław Wisłocki, 08-110 Siedlce, ul. Nowy Świat 7/112.
- wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro|propolimer.pl| style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; color: rgb(66, 139, 202);"|biuro|propolimer.pl
- telefonicznie ,w godzinach pracy obsługi Sklepu dzwoniąc telefony tel. 25 30 70 483; 570 994 456.
5. W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data jej wystąpienia, powinno być określone żądanie Konsumenta, nr zamówienia oraz dane kontaktowe, co ułatwi procedurę reklamacyjną.
6. Właściciel ma obowiązek ustosunkować się do żądań postawionych w reklamacji przez Klienta niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wysłanej przez Klienta.
7. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedawcy o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie określonym w pkt.6, reklamację uznaje się za przyjętą na korzyść Klienta.
8. Odpowiedź w sprawię reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail, adres korespondencji.
9. Sprzedawca powinien w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie.
10. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, a sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku wymienienia wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, jeżeli wada jest istotna.
11. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
12. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów.
13. Sprzedawca zobowiązuje się wykonać reklamację w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Czas wykonania naprawy lub wymiany ustalany jest w sposób indywidualny biorąc pod uwagę rodzaj Produktu oraz wadę.
14. Po uwzględnieniu reklamacji Sprzedawca zwróci Konsumentowi koszty przesyłki związane z reklamacją a poniesione przez Konsumenta. Sprzedawca przekaże należną kwotę Konsumentowi na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym.
15. Jeżeli uznanie reklamacji jest związane z naprawą lub wymianą towaru - Sprzedawca odeśle produkt Konsumentowi na własny koszt.
16. Uszkodzenia mechaniczne - jeżeli nie są wynikiem wad produktu - powstałe podczas użytkowania nie mogą być podstawą reklamacji. Reklamacji nie podlega też zużycie wynikające z normalnego użytkowania jak i też uszkodzenia w wyniku nieprawidłowych zabiegów konserwacyjnych.
17. Właściciel wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.
18.    Przykładowy formularz Reklamacyjny znajduję się na stronie zamówienia oraz dołączany jest
 do wiadomości e-mail przy zatwierdzeniu zamówienia.
XII. Zasady przetwarzania danych osobowych kupujących
1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących-osób fizycznych określone zostały w „Polityce prywatności”, stanowiącej Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
XIII. Pozostałe
1. Regulamin jest dostępny pod adresem .
2. Klient ma możliwość odczytu, ściągnięcia treści regulaminu na swoje Urządzenie oraz dokonania wydruku dokumentu.
3. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone . W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje obowiązujący.
4. Właściciel dokona zmiany postanowień Regulaminu z ważnych powodów po uprzednim poinformowaniu Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na łamach Właścicielu oraz wysłania jego treści na adres email wskazany przez Klienta. Zmieniony lub zmodyfikowany regulamin ma moc wiążącą, po spełnieniu pozostałych warunków przewidzianych prawem, jedynie dla stosunków prawnych powstałych po wejściu w życie zmian lub modyfikacji.
5. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów.
6. Jeżeli kupującym jest konsument, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze mediacji (więcej informacji znajduję się tutaj: https://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/) lub sąd powszechny według właściwości ogólnej.
7. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane polubownie przez Sąd Arbitrażowy lub Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Właściciela.
8. Jeżeli kupującym NIE jest konsument, odpowiedzialność Sklepu Internetowego z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
 Wibroizolatory Cylindryczne
Wibroizolatory Cylindryczne
 Wibroizolatory Daszkowe
Wibroizolatory Daszkowe
 Wibroizolatory Taliowane
Wibroizolatory Taliowane
 Wibroizolatory Cylindryczne Stal Nierdzewna
Wibroizolatory Cylindryczne Stal Nierdzewna
 Wibroizolatory Cylindryczne-Calowe
Wibroizolatory Cylindryczne-Calowe
 Wibroizolatory Okrętowe
Wibroizolatory Okrętowe
 Wibroizolatory Kołnierzowe
Wibroizolatory Kołnierzowe
 Stopy do Maszyn
Stopy do Maszyn
 Wibroizolatory Kołpakowe
Wibroizolatory Kołpakowe
 Wibroizolatory Przyssawkowe
Wibroizolatory Przyssawkowe
 Wibroizolatory Profilowane
Wibroizolatory Profilowane
 Wibroizolatory Stożkowe Ścięte
Wibroizolatory Stożkowe Ścięte
 Wibroizolatory Paraboliczne
Wibroizolatory Paraboliczne
 Wibroizolatory Paraboliczne Ścięte
Wibroizolatory Paraboliczne Ścięte
 Wibroizolatory Stożkowe
Wibroizolatory Stożkowe
 Wibroizolatory Przelotowe Typu PD
Wibroizolatory Przelotowe Typu PD
 Tuleje Metalowo-Gumowe
Tuleje Metalowo-Gumowe
 Wibroizolator Przelotowy TF
Wibroizolator Przelotowy TF
 Wibroizolatory Typu Z
Wibroizolatory Typu Z
 Wibroizolator Typ O
Wibroizolator Typ O
 Wibroizolatory Kuliste
Wibroizolatory Kuliste
 Wibroizolatory Przelotowe
Wibroizolatory Przelotowe
 Wibroizolatory Trapezowe
Wibroizolatory Trapezowe
 Wibroizolatory Walcowe
Wibroizolatory Walcowe
 Wibroizolatory Talerzowe
Wibroizolatory Talerzowe
 Przeguby Elastyczne
Przeguby Elastyczne
 Szyny Antywibracyjne
Szyny Antywibracyjne
 Maty Antywibracyjne
Maty Antywibracyjne
 Wibroizolator do Klimatyzacji Typu WK
Wibroizolator do Klimatyzacji Typu WK
 Typ A
Typ A
 Typ B
Typ B
 Typ C
Typ C
 Typ D
Typ D
 Typ E
Typ E
 Typ DO
Typ DO
 Typ DK
Typ DK
 Typ KD
Typ KD
 Typ K-DO
Typ K-DO
 Typ KE
Typ KE
 Typ MA
Typ MA
 Typ O
Typ O
 Typ PA
Typ PA
 Typ PB
Typ PB
 Typ PC
Typ PC
 Typ KB
Typ KB
 Typ CAB
Typ CAB
 Typ PA-D
Typ PA-D
 Typ PA-E
Typ PA-E
 Typ PE
Typ PE
 Typ PR-D
Typ PR-D
 Typ PR-E
Typ PR-E
 Typ PS-D
Typ PS-D
 Typ PS-E
Typ PS-E
 Typ S-D
Typ S-D
 Typ S-E
Typ S-E
 Typ SS-D
Typ SS-D
 Typ SS-E
Typ SS-E
 Typ STA
Typ STA
 Typ TA
Typ TA
 Typ T
Typ T
 Typ TB
Typ TB
 Typ TBL
Typ TBL
 Typ TC
Typ TC
 Typ TF
Typ TF
 Typ WA-A
Typ WA-A
 Typ WA-B
Typ WA-B
 Typ WA-C
Typ WA-C
 Typ WSK
Typ WSK
 Typ WSN
Typ WSN
 Typ WSW
Typ WSW
 Typ WWU
Typ WWU
 Typ SM-1
Typ SM-1
 Typ SM-2
Typ SM-2
 Typ SM-3
Typ SM-3
 Typ SM-4
Typ SM-4
 Typ SM-5
Typ SM-5
 Typ SM-6
Typ SM-6
 Typ SM-7
Typ SM-7
 Typ SM-8
Typ SM-8
 Typ SM-10
Typ SM-10
 Typ SM-11
Typ SM-11
 Typ PDA
Typ PDA
 Typ PDB
Typ PDB
 Typ PDC
Typ PDC
 Typ TMG
Typ TMG
 Typ Z-K
Typ Z-K
 Typ Z-D
Typ Z-D
 Typ Z-E
Typ Z-E
 Typ Z-DD
Typ Z-DD
 Typ MAW
Typ MAW
 Jednostka zewnętrzna klimatyzacji
Jednostka zewnętrzna klimatyzacji
 Pompy ciepła
Pompy ciepła
 Pompy z napędem silnikowym
Pompy z napędem silnikowym
 Maszyny do przemysłu spożywczego
Maszyny do przemysłu spożywczego
 Wentylatory
Wentylatory
 Agregaty prądotwórcze
Agregaty prądotwórcze
 Transformatory
Transformatory
 Sprężarki
Sprężarki
 Obrabiarki
Obrabiarki
 Prasy i Nożyce Gilotynowe
Prasy i Nożyce Gilotynowe
 Szafy sterownicze
Szafy sterownicze
 Czułe urządzenia pomiarowe
Czułe urządzenia pomiarowe
 Urządzenia elektroniczne
Urządzenia elektroniczne
 Maszyny przemysłu farmaceutycznego
Maszyny przemysłu farmaceutycznego
 Urządzenia montowane na pojazdach
Urządzenia montowane na pojazdach
 Urządzenia na statkach
Urządzenia na statkach
 Stopy maszynowe
Stopy maszynowe
 Minikoparki
Minikoparki
 Wibroizolatory montaż sufitowy
Wibroizolatory montaż sufitowy
 Oringi NBR
Oringi NBR
 Oringi Viton FKM
Oringi Viton FKM
 Oringi Silikonowe VMQ
Oringi Silikonowe VMQ
 Oringi EPDM
Oringi EPDM
 Oringi HNBR
Oringi HNBR
 O-ringi FEP / PFA
O-ringi FEP / PFA
 Oringi PTFE
Oringi PTFE
 O-ringi FFKM
O-ringi FFKM
 Oringi Aflas FEPM
Oringi Aflas FEPM
 Sznur NBR
Sznur NBR
 Sznur EPDM
Sznur EPDM
 Sznur Viton FKM
Sznur Viton FKM
 Sznur Silikonowy VMQ
Sznur Silikonowy VMQ
 Sznur Neoprenowy CR
Sznur Neoprenowy CR
 Sznur Silikonowy Wysokotemperaturowy
Sznur Silikonowy Wysokotemperaturowy
 Sznur Silikonowy Gąbczasty
Sznur Silikonowy Gąbczasty
 Sznur EPDM Gąbczasty
Sznur EPDM Gąbczasty
 Sznur Neoprenowy Gąbczasty
Sznur Neoprenowy Gąbczasty
 Sznur Gumowy NBR Kwadratowy
Sznur Gumowy NBR Kwadratowy
 Sznur Silikonowy Kwadratowy VMQ
Sznur Silikonowy Kwadratowy VMQ
 Klej Cyjanoakrylowy
Klej Cyjanoakrylowy
 Płyta Gumowa SBR
Płyta Gumowa SBR
 Płyta Gumowa SBR z przekładkami
Płyta Gumowa SBR z przekładkami
 Płyta Gumowa NBR
Płyta Gumowa NBR
 Płyta Gumowa NBR z przekładkami
Płyta Gumowa NBR z przekładkami
 Płyta Silikonowa
Płyta Silikonowa
 Płyta Gumowa FKM/FPM/Viton®
Płyta Gumowa FKM/FPM/Viton®
 Mata Gumowa Typu Molet
Mata Gumowa Typu Molet
 Mata Gumowa Typu Molet Premium
Mata Gumowa Typu Molet Premium
 Mata Gumowa Ryflowana
Mata Gumowa Ryflowana
 Mata Gumowa Ryflowana Premium
Mata Gumowa Ryflowana Premium
 Mata Gumowa z Szerokim Ryflem
Mata Gumowa z Szerokim Ryflem
 Maty Gumowe Olejoodporne
Maty Gumowe Olejoodporne
 Mata Gumowa ProPolimer GRIP
Mata Gumowa ProPolimer GRIP
 Mata Gumowa ProPolimer TRACK
Mata Gumowa ProPolimer TRACK
 Mata Gumowa EkoFlat
Mata Gumowa EkoFlat
 Mata Gumowe EkoLine
Mata Gumowe EkoLine
 Mata Gumowa EkoSquare
Mata Gumowa EkoSquare
 Maty Antywibracyjne
Maty Antywibracyjne
 Obojniki Trapezowe
Obojniki Trapezowe
 Odbojniki do Ramp Przeładunkowych
Odbojniki do Ramp Przeładunkowych
 Odbojniki Cylindryczne
Odbojniki Cylindryczne
 Odbojniki Paraboliczne
Odbojniki Paraboliczne
 Odbojniki Paraboliczne Ścięte
Odbojniki Paraboliczne Ścięte
 Odbojniki Gumowo - Metalowe Typu Z
Odbojniki Gumowo - Metalowe Typu Z
 Odbojniki Stożkowe
Odbojniki Stożkowe
 Odbojniki Stożkowe - Ścięte
Odbojniki Stożkowe - Ścięte
 Odbojniki Kuliste
Odbojniki Kuliste
 O-ringi Silikonowe
O-ringi Silikonowe
 Płyty Silikonowe - Silikon Spieniony (Gąbczasty)
Płyty Silikonowe - Silikon Spieniony (Gąbczasty)
 Płyty Silikonowe
Płyty Silikonowe
 Węże Silikonowe
Węże Silikonowe
 Sznury Silikonowe VMQ Okrągłe
Sznury Silikonowe VMQ Okrągłe
 Sznur Silikonowy VMQ - 300 °C
Sznur Silikonowy VMQ - 300 °C
 Sznur Silikonowy Gąbczasty (Spieniony)
Sznur Silikonowy Gąbczasty (Spieniony)
 Sznur Silikonowy VMQ Kwadratowy
Sznur Silikonowy VMQ Kwadratowy
 Profile Silikonowe VMQ Prostokątne
Profile Silikonowe VMQ Prostokątne
 Profile Silikonowe Gąbczaste
Profile Silikonowe Gąbczaste
 Simmeringi NBR
Simmeringi NBR
 Simmeringi FPM
Simmeringi FPM
 Simmeringi FKM
Simmeringi FKM
 Simeringi VMQ
Simeringi VMQ
 Typ A
Typ A
 Typ AO
Typ AO
 Typ AS
Typ AS
 Typ ASY
Typ ASY
 Typ B
Typ B
 Typ BO
Typ BO
 Typ BS
Typ BS
 Typ C
Typ C
 Typ CS
Typ CS
 V-ringi NBR
V-ringi NBR
 V-ringi FKM
V-ringi FKM
 Smar Silikonowy
Smar Silikonowy
 Klej Do Silikonu RTV
Klej Do Silikonu RTV
 Kleje Cyjanoakrylowe
Kleje Cyjanoakrylowe
 Silikon w Sprayu
Silikon w Sprayu
 Preparat Wielozadaniowy
Preparat Wielozadaniowy
 Uszczelniacze
Uszczelniacze
 Uszczelniacz Kominkowy do 1500 °C
Uszczelniacz Kominkowy do 1500 °C
 Kleje Hybrydowe
Kleje Hybrydowe
 Środek do Dezynfekcji
Środek do Dezynfekcji
 X-ringi Nitrylowe NBR
X-ringi Nitrylowe NBR
 X-ringi Fluorowe FKM
X-ringi Fluorowe FKM
 X-ringi EPDM
X-ringi EPDM